Son güncelleme: 17 Haziran 2026
1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı: Ysg Bilişim Sunucu Hizmetleri
E-posta: destek@ysgbilisim.com
Web: www.ysgbilisim.com
Alıcı: Web sitesi veya müşteri paneli üzerinden sipariş veren gerçek/tüzel kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, Alıcı’nın elektronik ortamda sipariş verdiği VDS, dedicated sunucu, lisans, domain, web tasarım ve benzeri dijital hizmetlerin satışına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri
Sipariş konusu hizmetin türü, süresi, fiyatı, vergiler dahil toplam tutarı ve teslim şekli sipariş özeti / fatura ve müşteri panelinde gösterilir. Hizmetler dijital nitelikte olup fiziksel sevkiyat içermez.
4. Teslimat
Teslimat; sunucu erişim bilgilerinin panelde tanımlanması, lisans anahtarının iletilmesi, domain aktivasyonu veya proje teslimi ile elektronik ortamda gerçekleşir. Tahmini süreler ürün sayfasında belirtilir; otomatik kurulumlar genellikle dakikalar içinde tamamlanır.
5. Ödeme
Ödeme; sanal cüzdan, havale/EFT, E-Pin veya duyurulan diğer yöntemlerle alınır. Ödeme tamamlanmadan hizmet aktivasyonu başlatılmayabilir.
6. Cayma Hakkı ve İstisnalar
Mesafeli sözleşmelerde tüketicinin cayma hakkı, yönetmelikte öngörülen istisnalar saklı kalmak kaydıyla geçerlidir. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve tüketiciye anında teslim edilen dijital içerikler (sunucu tahsisi, lisans anahtarı, domain aktivasyonu vb.) için, ifa başladıktan veya teslim gerçekleştikten sonra cayma hakkı kullanılamayabilir.
Detaylı iade koşulları için Geri Ödeme Politikası geçerlidir. Teslim edilmemiş siparişlerde iptal/iade talepleri değerlendirilebilir; onaylanan iadeler 7–14 iş günü içinde yapılır.
7. Alıcının Yükümlülükleri
- Doğru iletişim ve fatura bilgisi vermek
- Hizmeti mevzuata ve kullanım şartlarına uygun kullanmak
- Erişim bilgilerini gizli tutmak
8. Satıcının Yükümlülükleri
- Siparişi sözleşmeye uygun sunmak
- Teknik destek sağlamak (paket kapsamında)
- Kişisel verileri KVKK’ya uygun işlemek
9. Uyuşmazlık Çözümü
Alıcı, Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilir. Güncel parasal sınırlar için Ticaret Bakanlığı duyurularına bakınız.
10. Yürürlük
Alıcı siparişi onayladığında bu sözleşme yürürlüğe girer. Güncel metin web sitesinde yayımlanır.