Son güncelleme: 17 Haziran 2026
1. Taraflar ve Kabul
Bu Kullanıcı Sözleşmesi (“Sözleşme”), Ysg Bilişim Sunucu Hizmetleri (“Ysg Bilişim”, “Hizmet Sağlayıcı”) ile web sitesine ve müşteri paneline üye olan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”, “Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
Üyelik formunu doldurarak, “Kullanıcı Sözleşmesi’ni okudum ve kabul ediyorum” kutusunu işaretleyerek ve/veya hizmetlerimizi kullanarak bu Sözleşme’yi kabul etmiş sayılırsınız.
2. Konu ve Kapsam
Bu Sözleşme; VDS, dedicated sunucu, lisans, domain, web tasarım ve benzeri dijital altyapı hizmetlerinin siparişi, ödemesi, teslimi, kullanımı, destek süreçleri ile müşteri paneli erişimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
3. Üyelik ve Hesap Güvenliği
- Üyelik sırasında doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüsünüz.
- Hesap şifrenizin gizliliğinden siz sorumlusunuz; hesabınız üzerinden yapılan işlemler size atfedilir.
- Yetkisiz erişim şüphesinde derhal destek@ysgbilisim.com adresine bildirim yapmalısınız.
- Ysg Bilişim, sahte bilgi, kötüye kullanım veya mevzuata aykırı kullanım tespitinde hesabı askıya alma veya kapatma hakkını saklı tutar.
4. Hizmetlerin Niteliği
Sunulan hizmetler büyük ölçüde sanal ve dijital nitelikte olup fiziksel ürün teslimatı içermez. VDS/dedicated sunucular sanal veya fiziksel altyapı üzerinde tahsis edilir; lisans ve domain hizmetleri elektronik olarak etkinleştirilir.
5. Sipariş, Ödeme ve Teslim
- Siparişler müşteri paneli veya web sitesi üzerinden oluşturulur.
- Ödeme; sanal cüzdan, havale/EFT, E-Pin veya duyurulan diğer yöntemlerle alınabilir.
- Hizmet teslimi; sunucu erişim bilgilerinin panelde tanımlanması, lisans anahtarının iletilmesi, domain kaydının aktifleştirilmesi veya proje teslimi ile gerçekleşir.
- Teslim süreleri ürün/hizmet türüne göre değişir; otomatik kurulumlar genellikle kısa sürede, manuel işlemler destek süreci içinde tamamlanır.
6. Kullanım Kuralları
Hizmetler yalnızca yürürlükteki mevzuata, üçüncü taraf lisans koşullarına ve makul kullanım politikalarına uygun şekilde kullanılmalıdır. Aşağıdaki faaliyetler kesinlikle yasaktır:
- Spam, phishing, zararlı yazılım barındırma veya dağıtımı
- Telif hakkı ihlali, yasa dışı içerik barındırma
- Ağ saldırıları, port taraması, kötü amaçlı trafik
- Kaynakların aşırı kullanımı ve diğer müşterilerin hizmetini engelleyecek davranışlar
İhlal halinde hizmet askıya alınabilir veya sonlandırılabilir; bu durumda iade koşulları Geri Ödeme Politikası’na tabidir.
7. Fikri Mülkiyet
Web sitesi, panel, marka, logo ve yazılım altyapısı Ysg Bilişim’e aittir. Müşteriye yalnızca hizmet kullanım hakkı tanınır; kaynak kod veya altyapı üzerinde mülkiyet devri yapılmaz.
8. Destek ve İletişim
Teknik destek; destek talebi sistemi, e-posta, WhatsApp ve Discord kanalları üzerinden sunulur. Destek kapsamı ürün dokümantasyonunda ve sipariş kapsamında belirtilen hizmetlerle sınırlıdır.
9. Sorumluluk Sınırı
Ysg Bilişim, makul özen yükümlülüğü çerçevesinde hizmet sunar. Müşterinin veri yedeği, içerik güvenliği ve yasal uyumluluğundan birincil olarak müşteri sorumludur. Dolaylı zarar, kar kaybı ve veri kaybından doğan tazminat talepleri, yasal zorunluluklar saklı kalmak kaydıyla sınırlı olabilir.
10. Sözleşme Değişiklikleri ve Fesih
Ysg Bilişim bu Sözleşme’yi güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Müşteri hesabını kapatarak sözleşmeyi feshedebilir; devam eden hizmetler ve ödenmiş dönemler için iade koşulları Geri Ödeme Politikası’na tabidir.
11. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık
Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Uyuşmazlıklarda öncelikle dostane çözüm; sağlanamazsa yetkili tüketici hakem heyetleri ve mahkemeler devreye girer.
12. İletişim
Ysg Bilişim Sunucu Hizmetleri
E-posta: destek@ysgbilisim.com
Web: www.ysgbilisim.com