Son güncelleme: 17 Haziran 2026
1. Giriş
Bu Gizlilik Politikası, Ysg Bilişim Sunucu Hizmetleri (“Ysg Bilişim”, “biz”, “bizim”) tarafından işletilen web sitesi, müşteri paneli ve sunulan hizmetler kapsamında kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Hizmetlerimizi kullanarak bu politikayı okuduğunuzu ve anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız. Kişisel verileriniz, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
2. Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu: Ysg Bilişim Sunucu Hizmetleri
E-posta: destek@ysgbilisim.com
Web: www.ysgbilisim.com
3. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki veri kategorilerini toplayabiliriz:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon, şirket adı, fatura adresi
- Hesap bilgileri: kullanıcı adı, şifre (hashlenmiş), oturum kayıtları, tercih edilen dil
- Ödeme ve finansal bilgiler: sipariş tutarları, fatura bilgileri, sanal cüzdan işlemleri, havale/EFT bildirimleri (kart bilgileri sunucularımızda saklanmaz; ödeme kuruluşları tarafından işlenir)
- Hizmet kullanım verileri: sipariş geçmişi, sunucu erişim bilgileri, domain/DNS yönetim kayıtları, destek talepleri
- Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı türü, cihaz bilgisi, çerezler, erişim logları, güvenlik kayıtları
- İletişim içerikleri: destek mesajları, e-posta yazışmaları, WhatsApp/Discord iletişim kayıtları (yalnızca destek amacıyla)
4. Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenir:
- Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve müşteri paneli hizmetlerinin sunulması
- VDS, dedicated sunucu, lisans, domain, web tasarım ve ilgili hizmetlerin sipariş, faturalama ve teslim süreçleri
- Ödeme alma, sanal cüzdan işlemleri, fatura düzenleme ve muhasebe yükümlülükleri
- Teknik destek, güvenlik, dolandırıcılık önleme ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, ticaret, tüketici mevzuatı)
- Açık rızanız olması hâlinde kampanya, bilgilendirme ve pazarlama iletişimi
5. Hukuki Sebepler
Verileriniz KVKK md. 5 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat ve açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.
6. Çerezler (Cookies)
Web sitemizde oturum yönetimi, güvenlik (CSRF koruması), dil/tema tercihleri ve site performansı için zorunlu çerezler kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz; bazı çerezlerin devre dışı bırakılması hizmetlerin düzgün çalışmamasına yol açabilir.
7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım
Kişisel verileriniz yalnızca gerekli hallerde ve sınırlı ölçüde paylaşılır:
- Altyapı sağlayıcıları: OVH ve benzeri veri merkezi/barındırma ortakları (sunucu hizmeti sunumu)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları: banka, EFT/havale kanalları, MaxiCard/MaxiGame gibi bakiye yükleme sağlayıcıları
- İletişim araçları: e-posta, WhatsApp, Discord (destek amaçlı)
- Yasal merciler: mahkeme, savcılık veya yetkili kamu kurumlarının talebi hâlinde
Verileriniz reklam amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.
8. Yurt Dışına Aktarım
Sunucu altyapımız OVH veri merkezlerinde (Avrupa Birliği — Fransa vb.) barındırılabilir. Bu durumda verileriniz, KVKK md. 9 ve ilgili düzenlemeler çerçevesinde, yeterli koruma sağlayan ülkelere veya gerekli güvencelerle aktarılabilir.
9. Saklama Süreleri
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Hesabınızı kapattığınızda, yasal saklama yükümlülükleri hariç olmak üzere makul süre içinde silinir veya anonimleştirilir.
10. Güvenlik Önlemleri
Verilerinizi korumak için SSL/TLS şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı, düzenli yedekleme, şifre hashleme, yetkilendirme katmanları ve log izleme gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır. Hiçbir sistem %100 güvenli değildir; makul özeni göstermekle birlikte mutlak güvenlik taahhüdü verilmez.
11. Haklarınız (KVKK md. 11)
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- KVKK md. 7 kapsamında silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme
Taleplerinizi destek@ysgbilisim.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
12. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altı bireylere yönelik değildir. Bilerek 18 yaş altından kişisel veri toplamayız.
13. Politika Değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir. Önemli değişikliklerde müşteri paneli veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılabilir.
14. İletişim
Gizlilik ile ilgili sorularınız için: destek@ysgbilisim.com